to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yatırım Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı: Resmi Açıklama İstiyorum
Halkbank’ta bulunan yatırım hesabım, yaklaşık 3 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapamayınca bankayla iletişime geçtim ve görüşmemizde, daha önce Şikayetvar.com üzerinden yaptığım kredi kartı başvurumun 3 aydır sonuçlanmamasıyla ilgili şikayetim ve banka ile yaşadığım diğer sorunlar nedeniyle, üstü kapalı bir şekilde yatırım hesabımın kapatıldığı ifade edildi.
Herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan, yalnızca şikayette bulunduğum ve başka mercilere başvurduğum için yatırım hesabımın kapatılmış olmasını hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı buluyorum. Bankanın bu tavrı nedeniyle mağdur edildim ve yatırımlarımı yönetemez hale geldim.
Bu nedenle, yatırım hesabımın hangi gerekçeyle, hangi iç prosedüre dayanarak kapatıldığına ilişkin, ıslak imzalı ve kaşeli, resmi bir yazılı belge istiyorum. Bu belgenin, gerektiğinde yasal mercilere sunabilmem için tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, yazılı ve resmi şekilde yürütülmesini, keyfi işlem yapıldıysa bunun da açıkça belirtilmesini bekliyorum.
Müşteri numaram: 14831880.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
