Halkbank Yapılandırma Talebim Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Halkbank’ta bulunan açık hesabım Ağustos ayından bu yana gecikmede görünüyor ve borcumu yapılandırmak istememe rağmen şube kanun gereği yapılandırma yapılmadığını söyleyerek talebimi reddediyor. Bu nedenle sistemde hâlâ borçlu olarak gözüküyor ve borcumu düzenli, planlı şekilde ödeyemiyorum.

Yaklaşık 100.000 TL olan bu borcumu 48 ay vade ile, makul bir ödeme planına bağlayarak ödemek istiyorum. Şube ve yetkililerle görüştüğümde ise sadece “yapılandırma olmuyor maalesef” denilerek net bir çözüm sunulmuyor, alternatif bir yol da tarif edilmiyor.

Borcumu ödemeye istekli bir müşteri olarak, açık hesabımın yasal çerçevede yeniden yapılandırılması veya bana uygulanabilir, makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.