Kapıya Zamanında Gelmiş Olmamıza Rağmen Uçağa Alınmama Ve İade Reddi

05.07.2026 tarihinde saat 10.15’te Şanlıurfa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum için, uçuştan yaklaşık yarım saat önce kapıda olmama rağmen 24pdv2 PNR numaralı biletimle uçağa alınmadım. Kapıya zamanında gelmiş olmama rağmen görevli personel kapıyı kapattıklarını söyleyerek uçağa girişime izin vermedi.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve bilet ücretimin iadesi için Pegasus’la görüştüğümde, tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Zamanında kapıda olmama rağmen uçağa alınmamam ve sonrasında ücret iadesi yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili uçuşuma ait bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki video kaydıyla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.