to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde Halkbank Diyarbakır Şubesi’ne giderek, son dört hanesi 2693 olan kredi kartımın BDDK kararına uygun şekilde %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılması için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden her aradığımda yalnızca "inceleniyor" yanıtı alıyorum. Bu süreçte düzenli olarak, ortalama 3 günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Başvurum sonuçlandırılmadığı için yaklaşık 60 bin tl faiz işletildi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Talebim, kredi kartımın bir an önce BDDK kararına uygun olarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
4 Ağustos tarihinde BDDK tarafından ilan edilen kredi kartı yapılandırma kararı kapsamında Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde de yardımcı olunamayacağı belirtildi ve sadece be...
Halkbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9244) borcunu yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Devlet tarafından desteklenen ve faiz oranı %3 olan yapılandırmadan faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş y...
Halkbank kredi kartımı, BDDK'nın 10 Temmuz düzenlemesi kapsamında %3,11 faiz oranıyla 48 aya kadar yapılandırmak istiyorum. 18 Temmuz 2025 tarihinden bu yana defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 aydır hiçbir şek...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar