to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma 25 Gündür Çözüm Sunulmuyor
18 Temmuz tarihinde Halkbank Diyarbakır Şubesi’ne giderek, son dört hanesi 2693 olan kredi kartımın BDDK kararına uygun şekilde %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılması için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden her aradığımda yalnızca "inceleniyor" yanıtı alıyorum. Bu süreçte düzenli olarak, ortalama 3 günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Başvurum sonuçlandırılmadığı için yaklaşık 60 bin tl faiz işletildi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Talebim, kredi kartımın bir an önce BDDK kararına uygun olarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
