to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Web Sitesinde TCKN Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Yapılamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesini almaya çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 17 Mart günü saat yaklaşık 13.30 civarında Halkbank’ın web sitesi üzerinden iade işlemini yapmak istedim. T. C. Kimlik numaramı eksiksiz girdiğim halde, IBAN bilgisini yazıp devam ettiğimde sistem her seferinde “TCKN boş bırakılamaz” şeklinde hata veriyor.
Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrar ediyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Üstelik Halkbank müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerini de doğrudan arayıp destek alamıyorum. TOKİ başvuru ücreti olarak ödediğim yaklaşık 5.000 TL’nin iadesini almak istiyorum ve elimde bu başvuruyla ilgili başvuru/dekont numaram da mevcut.
Web sitesindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, başvuru numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 5.000 TL’lik TOKİ başvuru ücretimin IBAN’ıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
