Halkbank Ve Getir Şirketinin Sebep Olduğu Ortak Mağduriyet.

24.03.2024 tarihinde Getir uygulaması üzerinden, görsellerde de görüleceği üzere toplam 261.48 TL tutan bir sipariş vermek istedim. Çünkü "yarı fiyatına" kampanyasından yararlanmak istedim. O dakikalarda uygulama inanılmaz yoğundu ve siparişi bir türlü verememiştim. Ekranda bir yuvarlak simge dönüp duruyordu ve başarısız oluyordum. Üst üste 5-10 denemeden sonra tam vazgeçtim ki bir de ne göreyim. Sipariş oluşmamasına rağmen, Halkbank Paraf kredi kartımdan yukarıda bahsettiğim meblağ çekilmişti. Baktım sipariş kısmına, fakat ortada bir liste gözükmüyordu. Bir süre bekledim. Eve gelen bir kurye olmadı. Her iki kurum ve kuruluş nezdinde girişimde bulundum ama bugüne kadar bir sonuç alamadım. Yani getir şirketi, hiçbir şey getirmemesine karşılık para kesti ve suçu bankaya attı. Dedikleri "ödeme hatası" olduğuydu. Bankayı aradığımızda da karşı tarafla irtibata geçip çözeceklerini söylediler ama bugün, bu şikayeti yazana kadar bile herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım. Burda banka da bana göre sorumlu çünkü derdimi anlatmama rağmen, yıllardır da kart borçlarını gününde ödememe rağmen, iyi niyet gösterip, süreci hala sonuçlandırmadılar. Ayrıca madem getir şirketinin iddia ettiği gibi ödeme hatası oluştu da neden paramı geri ödemekten imtina ettiklerine bir anlam veremedim. Aşağıda kanıt olarak görseller yüklenecektir. Getir ana sayfadaki sipariş kısmında en sonki siparişim 2023 yılına aittir. Yani oluşan bir sipariş listesi yoktur. Buna rağmen kredi kartımdan para çekilmiş ve iade edilmemiştir. Her iki kurum ve kuruluş da bu teknolojik ortamda biz müşterilerine ortaklaşarak mağduriyet yaşatmaktadır. Şayet bu sorun çözülmezse yasal haklarımı, bu cüzi rakam için bile olsa kullanacağım. Ama dilerim ki derhal ve tatlılık ile çözülsün. Ve dahi süreç olumsuz olursa her ikisiyle de irtibatımı keseceğimi beyan ediyorum.