to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Halkbank'taki vadeli mevduatım, vade dönüşünde otomatik temdit edilmesi gerekirken, yaklaşık bir ay önce bağladığımız mevduatımız bilgimiz ve talimatımız dışında vadesiz hesaba çıkarıldı.
Kızım, henüz dört ay önce emekli olmuş bir bankacı. Temdit kelimesinin anlamını dahi bilmeyen kendi personelleri, kızımın bizzat mobil bankacılıktan, birebir onunla konuşarak adım adım yaptığı işlemi inkar edip, yanlış vadeli bağladığımızı iddia etmektedir. Temdit, anapara+faiz olarak bağlanmış, temdit adedi 1 seçilmiştir. Yani 16 Mayıs döngüsünde vadeli otomatik olarak bir kez daha bağlanacaktır. Nedense o gün boş çıkarılan vadeli mevduat, cuma günü olması sebebiyle cumartesi, pazar ve ne tesadüf 19 Mayıs pazartesiyi de kapsayarak toplamda dört günlük vadesiz kaynak yaratmıştır bankaya. Bu işlem usulsüzdür. Hatta ben mobilden bu işlemi temdit etmez bağlayacakken, ilgili personel özellikle işlem anında bizi uyardı ve 'Otomatik temdit yapın ki biz onları atlıyoruz, sonra vadesizde kalmasın' dediği için özellikle anapara+faiz temdit seçtik. Kendisinin cep telefonundan konuşarak birebir bağladık. Dört günlük faiz kaybımız, %48 dahi olsa yaklaşık 2.500 TL civarındadır. Bu zararın banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyu kızım bir bankacı olarak BDDK'ya da taşıdı bugün. Müşteriye bilgi vermeden vadesiz hesaba geçirilen, talimatsız işlem yapılan, vade dönüşü olması sebebiyle portföy yönetmenlerinin müşterileri araması gerekirken o gün aramaması, resmi tatilin de o haftaya denk gelmesiyle kasten yapılan bu işlem müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Acil destek rica ediyorum. Halkbank müşteri hizmetlerine kayıt açmıştım ancak şubeye sorup kaydı kapatmışlar. Üstelik şubeden şikayetim üzerine hiçbir arayan olmadı. İşlemi yapan hanımefendi, kızımı bilgisiz yerine koyduğu için itiraz ettiğimizde WhatsApp üzerinden kızımla yazıştılar. Ancak kendisine, şube müdürüne söylemesini ve şube bünyesince bu zararın ödenmesini talep ettiğimizi belirtmemize rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Konu örtbas edilmeye çalışıldığı için, inadına daha çok tüm platformlara ileteceğiz, hakkımızı alana kadar mücadele edeceğiz. Bilinçli bir bankacının annesine bunu yapan, bilmeyen vatandaşa neler yapıyorlar acaba? Habersizce vadesize çıkarıp bankaya kaynak yaratıyorlar. Sizin ailenize böyle bir şey yapılsa kabul eder miydiniz?
Halkbank mevduat hesabımı 3 yıl önce 32 gün olarak açtırdım ve bu şekilde kullanıyordum. Son 3 aydır banka, hesabımı kendi inisiyatifleriyle 38 güne ç...
Oğluma Milli Savunma Üniversitesi için Halkbank'ta vadesiz hesap açmam gerekiyordu. Malatya Halkbank Çevreyolu Şubesi'ne gittik. Görevli bayana vadesiz TL hesabı açmak istediğimizi söyledik. Bize vadesiz hesap ile birlikte yatırım hesabı da açacağını söyledi. Kabul etmedim. Yoksa vadesiz TL hesabı a...
Halkbank maaş müşterisiyim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde açık hesap açıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmam nedeniyle protokol kaynaklı açılmış olabileceğini söylüyor çağrı merkezi; ancak ben bir yıldır maaş alıyorum, yeni mi aklınıza geldi? Protokolde ve benim bilgim dışında böyle bir onay veri...
Halkbank maaş müşterisiyim. Halkbank kredi kartı ve ek hesap ödenmemesi nedeniyle icralık oldum. Maaşımın 4 te 1 kesilmeye başlandı. Maaş bankam bana sormadan talebim olmadan benden toplamla 22881 TL takip tahsilatı adı altında maaşımın yattığı gün kesinti yapmıştır. Diğer banka hesaplarımda olan pa...
Türkiye Halkbank'nda vadesiz hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Ayrıca bu hesaba bağlı ek hesap (KMH) da mevcut. Son ödeme tarihi bugün (02.09.2024) olan telefon faturam, sabahın ilk saatlerinde ek hesabımdan tahsil edilmiş. Oysaki gün içerisinde ben para yatıracak ve ek hesabım...
Yorumlar