Halkbank Mevduat Hesabında Süre Değişikliği Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Isil

Halkbank

26 Temmuz 2025 10:11

709

Halkbank mevduat hesabımı 3 yıl önce 32 gün olarak açtırdım ve bu şekilde kullanıyordum. Son 3 aydır banka, hesabımı kendi inisiyatifleriyle 38 güne çekmiş, bundan haberim yoktu. Ödemelerim gecikmeli yatıyor. Ayrıca bilgi almak için bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım; telefona çıkan erkek çalışan son derece kaba bir şekilde davrandı. Sözde müşteri temsilcisi, sesini yükselterek ve azarlayarak konuştu, beni sakinleştirip bilgi vermek yerine daha çok tartışmaya teşvik etti. Haziran ayında yine bankaya mevduat hesabım konusunda açıklama yapmalarını istedim. Şikayet talebi oluşturdum; fakat hiçbir açıklama ve ilgi gösterilmedi. Halkbank pişmanlık, buradan vadeli hesap açılmaz.

Halkbank

26 Temmuz 2025 10:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan memnun

Çözüldü

Halkbank Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Okan

Halkbank

18 Temmuz 2024 22:05

1.143

16.07.2024 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonrasında müşteri temsilcisine...

Halkbank Açık Hesap Dayatması

Aykut

Halkbank

15 Mart 2024 15:02

2.137

Halkbank maaş müşterisiyim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde açık hesap açıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmam nedeniyle protokol kaynaklı açılmış olabileceğini söylüyor çağrı merkezi; ancak ben bir yıldır maaş alıyorum, yeni mi aklınıza geldi? Protokolde ve benim bilgim dışında böyle bir onay veri...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank BDDK Yapılandırma Kararını Uygulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Halkbank

15 Temmuz 2025 23:40

2.445

Halkbank'ın maaş müşterisiyim. 110 bin liralık kredi kartım var. Yaklaşık üç dönem gecikmeye düştü. Yasal takibe düşmeden aradım, gecikmede olmadığımı ve ödeme yapmamam gerektiğini, gecikmeye düştükten sonra yapılandırma yapabileceğimi söylediler. Bu sefer üç ay geçtikten sonra yasal takibe düştüğün...

1 Destek

2 Yorum

Halkbank H. Gazi Şubesi

Nuray

Halkbank

02 Ağustos 2023 20:14

2.092

Halkbank h. Gazi şubesinde 1,5 sene önce kur korumalı vadeli hesap açtırmıştım. Hesabı açan personele vade sonlarında bankaya gelmem gerekiyor mu diye sorduğumda hayır vade sonunda otomatik yenilenir şeklinde bilgi verdi. Fakat 17.07.23 tarihinde bankaya gittiğime hesabın vadesize döndüğünü (ilk vad...