to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Üzerinden Yapılan 5.000 TL TOKİ Ödemesinin Sistemde Görünmemesi Ve İade Talebi
Halkbank üzerinden TOKİ menüsüne 10.03.2026 tarihinde saat 14:47 civarında giriş yaptığımda, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa ben daha önce TOKİ başvurusu sırasında 5.000 TL ödeme yapmış durumdayım ve bu başvuruya ait ödemenin iadesini almak istiyorum.
Kasım ayı içerisinde TOKİ başvurusu için Halkbank aracılığıyla 5.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen sistemde başvurum görünmediği için iade talebi sürecini başlatamıyorum. Bu nedenle, hem başvurumun hem de ödemenin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvurum kapsamında Kasım ayında Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum kısa sürede çözüldü, teşekkür ediyorum.
