Halkbank Troy Kartlı Vergi Ödemesinde 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı, Tek Çekim Ve Cevapsızlık

Halkbank Troy kredi kartımla 5 Haziran’da GİB internet sitesi üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın duyurduğu “Troy kartlılara vergi ve harç ödemelerinde faizsiz 4 taksit” kampanyasına güvenerek bu ödemeyi gerçekleştirdim ancak işlem sonrasında herhangi bir taksitlendirme yapılmadığını, tutarın tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarına uygun bir işlem yapmama rağmen taksitsiz ve tek çekim olarak borçlandırılmış olmam hem mağduriyet oluşturdu hem de bütçemi olumsuz etkiledi.

Halkbank’tan, Troy kredi kartımla yaptığım bu vergi ödemesinin ilan edilen kampanya kapsamında geriye dönük olarak faizsiz 4 taksite bölünmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.