Halkbank Troy Kartla Vergi Ödemelerinde 4 Taksit Vaadi Yerine Getirilmedi

Mehmet

25 Mayıs 11:24

Halkbank Tokat Şb... Ticari personel S***** Bey ısrar ve çabası ile eşimin adına hesap açtık. Ödemeler ve banka işlerini ben takip ediyorum. Eşimin adına Halkbank bireysel Troy kredi kartı ile 10 gün içinde toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında, dört ayrı vergi ödemesi yaptım. Bankanın kendi internet sitesinde yer alan ve hâlen yayında olan reklamlarda, vergi ödemelerinde Halkbank Troy kart ile 4 taksit yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, ödemelerim sonradan taksitlendirme ile 4 taksite bölünmedi.

Ödemeleri, kampanya koşullarına uygun şekilde ve sonradan taksitlendirme yöntemiyle ekstre öncesinde taksitlendirileceği bilgisine güvenerek yaptım. Ancak sistem sonradan taksitlendirmeye müsaade etmiyor ve kampanya fiilen uygulanmıyor. Reklamda vaat edilen 4 taksit imkânından yararlanamamak hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi zedeliyor.

Öncelikli olarak yaptığım vergi ödemelerinin, Halkbank’ın kendi sitesinde duyurduğu kampanyaya uygun şekilde 4 takside bölünmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum; bu nedenle bankanın bu kampanya konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilerini yanıltmayacak şekilde net ve tutarlı bir uygulama sağlamasını ve konuyu ciddiyetle ele almasını bekliyorum.

Halkbank

25 Mayıs 11:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Troy Kartıma 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı, Tek Çekim Olarak Görüntülendi

Bilal

Halkbank

09 Ocak 23:37

641

4 Ocak 2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Troy kartımla 3.731,20 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde mobil uygulamanın kampanyalar kısmında vergi ödemelerine Troy karta 4 taksit imkanı sunulduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanarak işlemin 4 taksite bölüneceğini düş...

troy-kartima-4-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-tek-cekim-olarak-goruntulendi-1.jpg

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü