to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ İade Sisteminde Sürekli Hata Nedeniyle 5.000 TL Geri Ödeme Yapılamıyor
Halkbank üzerinden yatırmış olduğum TOKİ başvuru bedelimin iadesini almak istiyorum; ancak sistemdeki arıza nedeniyle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hem internet bankacılığından hem de ATM üzerinden TOKİ iade menüsünü kullanarak işlem yapmaya çalıştığımda, “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu sorunu dünden beri yaşıyorum ve şu ana kadar yaklaşık yedi kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Adana merkez için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL başvuru ücretini bireysel vadesiz hesabım üzerinden yatırmış durumdayım ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak amacıyla Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde yardım alamadım. TOKİ iade sistemindeki bu hatanın acilen giderilmesini ve 5.000 TL’lik başvuru bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
