Kilitbahir İskelesi Personelinin Alaycı Ve Küçümseyici Üslubu

18.08.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında, 14.15 kalkışlı Kilitbahir–Çanakkale seferini kullanmak üzere Kilitbahir İskelesi’nde bulunuyordum. İskelede iki vapur olduğu için hangisinin sefer yapacağını tam olarak anlayamadığımdan, bilet işlemlerimi gerçekleştiren, kilolu esmer görevliye yanlış vapura binmemek amacıyla hangi vapurun kalkacağını sordum.

Görevli personel, soruma cevap verirken bulunduğu yerden telefonuyla ilgilenmeye devam etti, gülerek telefonunu bırakıp “Bak kardeşim...” ifadeleriyle konuşmaya başladı. Ardından da soruma açık ve net yanıt vermek yerine, alaycı ve küçümseyici olduğunu düşündüğüm bir üslupla, “Biri kapalı ama sen üstünden atla, otur bir yere, akşama kadar bekle.” şeklinde bir ifade kullandı. Yalnızca hangi vapurun sefer yapacağını öğrenmeye yönelik basit ve makul bir bilgi talebim varken, bu üslup ve tavır nedeniyle kendimi küçümsenmiş ve alaya alınmış hissettim.

Toplu taşıma hizmetinden faydalanan bir yolcu olarak, görevli personelin vatandaşa karşı daha saygılı, yardımcı ve nezaket kurallarına uygun şekilde iletişim kurması gerektiğine inanıyorum. Yaşanan bu olayın incelenmesini, mümkünse ilgili saat aralığındaki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve söz konusu görevli personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.