to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Tokat Merkez Şubesi Mobil Ve Telefon Bankacılığına Erişimin Engellenmesi
Halkbank Tokat Merkez Şubesi maaş müşterisiyim. Mart ayının sonundan beri Halkbank mobil uygulamasına ve telefon bankacılığına hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce her zaman T. C. Kimlik numaram veya şifrem ile sorunsuz giriş yaptığım kanallara artık giriş yapamıyorum.
Banka, taksitlerimi aksatmam veya sadece asgarisini ödemem nedeniyle sistemden bilgilerimi sildirmiş gibi görünüyor. Kendi başıma silemeyeceğim bu bilgilerimin, benim dışımda ve haberim olmadan bu şekilde silinmesi ya da erişimin engellenmesi, özellikle maaş bankam olduğu için beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde rencide etmiştir.
Telefon bankacılığına girmek istediğimde de telesekreterde takılı kalıyor, T. C. Kimlik numaram ve mobil girişim olmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum, sanki özellikle beni şubeye gitmeye ve borçlu olduğumu yüzüme vurarak onurumu kırmaya zorlayan bir uygulama gibi hissettiriyor.
Halkbank’tan, Mart ayı sonundan bu yana yaşadığım erişim engelinin ve mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Beyefendi veya hanımefendi ben size maaş bankam olan sizler tarafından bilgim dahilinde olmadan bilgilerim tarafınızca silindiği için zaten ulaşamadığımı ya da mobil bankacılığımı kullanamadığımı söylüyorum siz bana şuradan buradan oradan ulaşabilirsiniz diye tabiri caizse boş zarf atıyorsunuz. Tokat merkez şubesinde Osman bey isimli şahısla görüştüm bana gecikmeden dolayı internet bankacılığını kullanamayacağımı söyledi. Para çekme veya yatırma işlemleri için gişeleri kullanmam gerektiğini söyledi. Benden talep etmiş olduğunuz bilgileri rızam dahilinde verdim ama bunu sistemden silmeniz çıkartmanız veya başka bir şekilde kullanmanız benim k. V. K. K. Gereği yine benim bilgim dahilinde olması gerekiyor.
