to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Hesap Açma Sorunu
15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Güneşli Halkbank şubesine bireysel bankacılık işlemleri için başvurdum (Sıra No: 6103, Saat: 11:16:29). Banka hesabıma ulaşamadığımı ve sim kart blokesi nedeniyle SMS alamadığımı belirttim. Şubede bireysel müşteri işlemlerine bakan S**** isimli personelin, profesyonellikten uzak, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tavır sergilediğine şahit oldum. Hesabımın uzun süredir kullanılmadığı için görünmediğini, yeni hesap açmak istersem 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve 2000 TL Nakit para yatırmam gerektiğini söyledi. Kendi adıma 3 fatura olmadığını belirtmeme rağmen, “o zaman hesap açamam” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir personelle görüşme talebimi de reddetti. Ayrıca sim kart blokemi kaldırma konusunda da hiçbir destek sunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı, ilgili personelin ve şube yönetiminin gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Halkbank gibi bir kurumun bu şekilde müşteri memnuniyetini hiçe sayan personellerle çalışıyor. Olması kabul edilemez. Gereken aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş yapılmadı, bana attığınız SMS yanlış beyan içermektedir, kendim arayıp şikayet sonucunu öğrenmeye çalıştığımda ise sim kart blokem yüzünden, işlem yapamıyor müşteri temsilcisi gerçekten tam rezillik
İlgisiz umursamaz bankacılık hizmeti, kullanmak zorunda kalmadığınız sürece kullanmanızı tavsiye edemiyorum
