to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Gerekçesiz Hesap Açma Reddi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
07.08.2025 tarihinde 13:40-14:00 saatleri arasında Halkbank Kasımpaşa Şubesi’ne bireysel vadesiz hesap açmak için gittim. Şubede bireysel bölümünde görevli, ismini hatırlayamadığım esmer bir hanımefendiye hesabı açmak istediğimi belirttim. Ancak kendisi, vadesiz hesap açmak için bir gerekçe olması gerektiğini, maaş hesabı ya da yatırım hesabı gibi bir sebep sunmam gerektiğini söyledi ve talebimi reddetti. Banka boş olmasına rağmen, herhangi bir yazılı gerekçe veya belge de verilmeden işlemin yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Bu yaklaşımın tamamen keyfi ve müşteri memnuniyetinden uzak olduğunu düşünüyorum. İşimden vakit ayırıp şubeye gitmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
