to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30’da İstanbul Eyüpsultan Göktürk Halkbank şubesine gittim. Daha önce kapattığımı düşündüğüm hesabıma yanlışlıkla 5.000 TL gönderildi. Şubeye gidip kimliğimle paramı çekmek istediğimde, kartım ve cep telefonum yanımda olmadığı için ve dijital bankacılık kullanmadığım için içeriden ödeme yapılmadığı söylendi.
Şube çalışanları, çözüm sunmak yerine sadece “Halkbank Dijital’i indirin” diyerek yardımcı olmadılar. Kartı olmayan ve dijital bankacılık kullanmayan bir müşteri olarak, paramı içeriden çekememek mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, banka bu şekilde müşterileri zorla dijital kanallara yönlendirmeye çalışıyor.
5.000 TL tutarındaki paramın şubeden kimliğimle ödenmesini ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
10.06.2025 tarihinde Halkbank müşteri temsilcisi aracılığıyla Bankamatik kart başvurusu yaptım. Aradan geçen 5 aya rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 6 kez müşteri temsilcisiyle görüşerek her seferinde yeni bir başvuru yapıldı, fakat hiçbir şekilde kartımın akıbetiyle ilgili net bi...
5 Kasım saat 8 civarında Halkbank mobil uygulamasında şifre değişikliği yapmak isterken uygulama dondu. Sonrasında tekrar giriş yapmayı denedim fakat ne yeni şifremi ne de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Hem telefonla hem de online olarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç ala...
20 Eylül ve 22 Eylül 2025 tarihlerinde Ankara Keçiören ve Yenimahalle’deki farklı Halkbank ATM’lerinden “Kartsız İşlemler” menüsünden Özel Güvenlik Kimlik Kartı ücretini yatırmaya çalıştım. Toplamda 13 kez denememe rağmen her seferinde “Şu an bu işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşt...
05/09/2025 tarihinde saat 08:42’de İstanbul Silivri E5 üzerindeki Halkbank ATM’sine 6000 TL yatırmak isterken, ATM “paranıza el konulmuştur” uyarısı verdi ve paramı aldı. İşlemi 9163 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı, ancak bugüne k...
Yorumlar