to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistemindeki TOKİ Başvurusu Yapılmadı Hatası 5 Bin TL İadesini Engelliyor
Elazığ’da yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 20.11.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL havale ödemesi gerçekleştirdim. Daha sonra TOKİ başvurum reddedildi ve ödediğim 5.000 TL’nin iadesini almak için internet üzerinden Halkbank’ın TOKİ iade sayfası üzerinden işlem yapmaya çalıştım.
Ancak yaklaşık üç gündür siteye T.C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bu T.C. ile TOKİ başvurusu yapılmadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Başvurum reddedilmiş olmasına rağmen yatırdığım tutara bu sistem hatası nedeniyle ulaşamıyorum.
TOKİ ve Halkbank kayıtlarının birlikte kontrol edilerek tarafımdan yapılan ödemenin tespit edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
