to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Alınamıyor
Malatya Merkez Battalgazi / Yeşilyurt bölgesindeki 8.500 / 500.000 Sosyal Konut Projesi için 19.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaparak 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Kura sonucunda hak sahibi olamadım ancak başvuru bedelimin iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
E-Devlet üzerinden hak sahibi olmadığıma dair görüntüm mevcut olmasına rağmen, Halkbank üzerinden iade almaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem “böyle bir T. C.’li bulunamadı” hatasını veriyor. Bu uyarıyı birkaç gündür defalarca almama rağmen sorun düzelmedi ve başvuru bedelimi geri alamıyorum. Şikayetimle birlikte E-Devlet ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.
TOKİ ve Halkbank arasında yaşanan bu sistemsel hata nedeniyle mağdur durumdayım. 5.000 TL başvuru bedelimin, yaptığım başvuru dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numaramla ilgili kayıt sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
