to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 günü Halkbank seyahat hattını aradım. Önceden kredi kartı bilgilerini ya tuşluyor ya da yetkiliye söylüyorduk; kartın arkasındaki 3 haneli güvenlik numarasını ise sadece tuşluyorduk ve telesekreter bu bilgiyi hiçbir şekilde sesli olarak tekrar etmiyordu. Bu da güvenlik açısından doğru bir yöntemdi, çünkü telefonların ne zaman, kim tarafından dinleneceği belli olmaz. Son işlemde 3 haneli güvenlik numarası da sesli olarak tekrar edildi ve doğruysa 1, yanlışsa 2 tuşlamam istendi. Seyahate çıkacak olmama rağmen kartımı iptal ettirip yenisini çıkarmak için tekrar başvurdum. Çünkü telefonum dinlendiği takdirde, kart bilgilerimle birinin işlem yapması durumunda bankayı dava etmem gerekecekti. Yeni kart sürecinin de kart basım tarihinden itibaren 10 iş günü olabileceği yönünde bilgilendirildim.
20 Şubat’ta güya bana yaptığım şikayet nedeniyle cevap vermişler; sa000664893 referans numaralı başvurunuz için telefon ve internet alışverişlerinizde sanal kart kullanabilirsiniz diyor. Sanal kartı zaten kullanıyorum ama seyahat hattında sanal kart kullanımına izin verilmiyor. O kadar ilgisiz ve bilgisizler ki, baştan savma cevap yazıyorlar Ankara İstanbul gidiş dönüş biletlerini almıştım, 5869 TL karşılığı puan ve avansla borçlanarak. İran savaşı nedeniyle İstanbul çıkışlı tur Dubai üzerinden yapılamayacağı için uçak kalkış saatleri de değişti. Şimdi değişiklik de yapamıyorum çünkü kart yok. Yani ceza ödeyerek değiştirme şansım da bankanın sorumsuzluğu yüzünden yok oldu.
Halkbank tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan adıma Paraf Platinum kredi kartı oluşturulduğunu 10.02.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS kodu ile fark ettim. Hemen ardından kartın dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, üstelik kart güncel olmayan eski adresime gönderilmiş. Ben bu kart için ne şubeden...
03.02.2026 tarihinde gece saat 02:20–02:30 saatleri arasında Halkbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda 12–13 adet işlem yapılmış, her bir işlem için 5.499 TL olacak şekilde toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında internet alışverişi gerçekleştirilmiştir. İşlemler temassız/sanal...
11 Şubat 2026 günü bir firmaya Halkbank Parafly kredi kartıma bağlı sanal kart üzerinden ödeme yapmam gerekti. Sanal karta gerekli tutarı tanımladım ve kart bilgilerini karşı tarafa ilettim. Firma işlemi denerken 058 hata kodu verdiğini söyledi ve kartın mail order’a kapalı olup olmadığını sordu. Da...
19 Mart 2025 de Halkbank'nın Visa kartı ile Etiyopya havayollarından 50 716 TL'ye 3 uçak bileti şifre girerek satin aldım. Ertesi gün benim bilgim dışında 3 ayrı işlem olarak 18 bin seklinde toplamda 54bin tl kartımdan direkt çekilmiş. 22 martta işlemi fark ettim ve kartı iptal ettim. Bu arada 50.71...
16 Temmuz’da Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında toplamda 36.000 TL tutarında şüpheli işlemler gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde, yaklaşık 5 dakika içinde Halkbank diyalog üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve tüm kartlarım ile mobil bankacılık erişimim iptal edildi. O an mobil uygulam...
Yorumlar