Halkbank Promosyon Borcu Hakkında Yazılı Bilgilendirme Ve Açıklama Talebi

2022 Haziran ayında Adıyaman Kahta Halkbank şubesinden 3 yıllık maaş promosyonu anlaşması kapsamında 27.000 TL ödeme aldım. 2023 yılında Kayseri iline, 2025 Temmuz ayında ise Artvin iline atandım. Artvin’de maaşımı başka bir bankadan almaya başladım. Yakın zamanda oruç hukuk bürosu tarafından özel bir numaradan aranarak, Halkbank’a 8.000 TL promosyon borcum olduğu sözlü olarak bildirildi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde borcum olduğuna dair yazılı veya resmi bir bilgilendirme yapılmadı.

Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonu aldığım Kahta şubesini aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurumumun insan kaynakları ve maaş aldığım yeni banka ile de görüştüm; onların da bu konuda bilgisi yok. Hukuk bürosu tarafından ise yalnızca icra başlatılacağına dair sözlü uyarı aldım, herhangi bir yazılı belge veya detaylı hesap dökümü tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte promosyonun hangi dönemi kapsadığı, kalan tutarın nasıl hesaplandığı ve neden iade talep edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Halkbank’tan tarafıma ulaşılmasını, promosyon başlangıç ve bitiş tarihinin belirtildiği resmi evrakın iletilmesini ve eksik sürenin ne şekilde hesaplandığına dair detaylı bir dökümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, tüm haklarım konusunda açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.