Halkbank Pos Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyoruz

İşletmemizde yaklaşık bir aydır Halkbank’ın İnpos m530 model pos cihazını kullanıyoruz ve cihaz sürekli olarak 'bağlantı yok' hatası veriyor. Bu sorun gün içinde saat fark etmeksizin çok sık yaşanıyor ve cihaz banka tarafından sağlanan internet bağlantısı üzerinden çalışıyor.

Yaşanan bu bağlantı sorunları nedeniyle hem maddi kayıplar yaşadık hem de müşteri memnuniyetsizliği oluştu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, ancak bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.

Halkbank’ın teknik ekibinin ya da yetkili biriminin en kısa sürede işletmemize ulaşarak cihazla ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve sorunun tamamen giderilmesini bekliyoruz.