to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank pos cihazımı bir haftadır lisans yapılmadığı için aktif edemiyorum ve bu nedenle işyerimde hiçbir şekilde kartla ödeme alamıyorum. Cihazı satın alırken en geç 3 gün içinde hazır olup kullanabileceğim özellikle söylendi, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ cihazı kullanamıyorum. Şikayete konu pos cihazımın sicil numarası 2D10047656’dır.
Bu süreçte her gün ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartla ödeme alamadığım için müşterilerimi kaybediyorum ve yaklaşık 70–80 bin tl civarında ciro kaybım oluştu. Halkbank ve ilgili pos destek birimleriyle görüştüğümde “gerekli olan her şeyi yaptık, sorununuzu ilgili birimlere ilettik” deniyor, fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve cihaz hâlâ lisanslanıp aktif edilmedi.
Lisans ve aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanarak pos cihazımın hemen kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyet ve ciro kaybı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa telafi sağlanmasını talep ediyorum.
4 Aralık Perşembe günü İzmir Seferihisar Halkbank şubesine giderek ticari hesabımı açtım ve POS cihazı kurulumu için başvuruda bulundum. Şubede bana POS cihazımın en geç Cuma günü aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen POS’um hâlâ aktif değil. Bu süreçte defalarca kez ...
Halkbank’ın ticari müşterisiyim, hesap numaram 0827-10262313 ve kendi mülkiyetimde olan yazar kasa pos cihazımda sadece Halkbank pos yüklemesi yapılmış durumda. Alışverişlerden zaten komisyon kesintisi yapılmasına ek olarak, aylık pos aidatı 450 TL olmasına rağmen hesabımdan her ay 2.000 ile 2.500 T...
18 Ekim’den bu yana Halkbank tarafından tarafıma verilen Paraf kredi kartımla hiçbir işyerinde temassız ödeme gerçekleştiremiyorum. Kartımı pos cihazına yaklaştırdığımda kart okunmuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun tüm iş yerlerinde geçerli. Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerine ...
Halkbank’a ait pos cihazımı 31 Aralık tarihinde kapattırmama rağmen, bugün hesabımdan pos cihazı ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Uzun süredir kullanmadığım ve 2 ay önce kapattığım bir cihaz için benden hâlâ ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda, b...
Müşterisi olduğum Halkbank'tan yeni bir bankamatik kartı talep ettiğimde en geç on gün içerisinde elime ulaşacağı söylenmesine rağmen 17 gün beklemek zorunda kaldım. Esasen kart taleplerinin yoğun olduğu bu dönemde bu durum belki makul karşılanabilir. Ancak kart elime ulaştığında temassız özelliğini...
Yorumlar