to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Parafly Kartından Çekilen Trendyol Plus Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Halkbank’ın Parafly kartlara özel “Paraf’tan ücretsiz Trendyol Plus üyeliği” kampanyasına katıldım. Kampanya gereği Trendyol Plus üyeliği ücretinin iade edilmesi gerekirken, 27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 75 TL üyelik ücreti Parafly kartımdan çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de bana herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bugün tekrar aradığımda ise ısrarım üzerine ancak “aciliyet kaydı” oluşturuldu, aksi halde sadece “bekleyin” denildi. Ortada bankanın kampanya koşullarından kaynaklanan bir hata olmasına rağmen, ilgisizlikleri ve süreci uzatmaları beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
5224 ile biten Parafly kartımdan 27 Ekim’de çekilen 75 TL Trendyol Plus üyelik ücretimin kampanya kapsamında derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
