to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Puan Görünmemesi!
Halkbank Paraf kredi kartımda bulunan 5.000 TL tutarındaki promosyon ParafPara puanımı Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişimde kullanamadım. Yaklaşık 1 ay önce kartıma tanımlanan ve 6 ay süreli olduğu belirtilen bu promosyon puan, bugün Hepsiburada mobil uygulamasından yaptığım 5.200 TL’lik kitap alışverişinde ödeme adımına geldiğimde hiç görünmedi.
Ödeme sayfasında kullanılabilir puanlar bölümünde herhangi bir puan yansımazken, sistem de herhangi bir uyarı veya hata mesajı göstermedi, sadece puanları hiç göstermedi. Ne Halkbank müşteri hizmetleriyle ne de Hepsiburada çağrı merkeziyle henüz bir görüşme yapmadım.
Hem Halkbank’tan hem de Hepsiburada’dan, kartıma tanımlanmış olan 5.000 TL promosyon puanımı neden kullanamadığımın açıklanmasını ve bu puanlarımı Hepsiburada alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
