Halkbank Paraf Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İçin İade Talebi

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımdan 24 Aralık tarihinde toplam vergi dahil 657,83 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir ücretin bu tutarda yansıtılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum.

Kesinti sonrası Halkbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; ancak kartın ücretli bir kart olduğu, bu nedenle iade işlemi yapamayacakları söylendi. Müşteri olarak uzun süreli kart kullanımım ve düzenli ödemelerim olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır.

Bu kapsamda, son ekstreme yansıyan 657,83 TL tutarındaki yıllık kart ücreti kesintisinin iptal edilerek toplam kesinti tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorun çözüme kavuşturulmazsa kredi kartlarımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.