to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı Ücret İadesi Reddi Ve Habersiz Kesilen Ücretlere Karşı Şikayet
Halkbank’a ait... 2730 numaralı Paraf kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 386 TL tutarında yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 19,30 TL BSMV ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarları, daha fazla faiz işlememesi adına ödemek zorunda kaldım.
Kartım çıkartılırken bana kart ücreti alınacağına dair herhangi bir tercih sunulmamıştır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak gerekli itirazı yaptım ve tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün itirazımın reddedildiğine dair mesaj aldım. Başka müşterilere aynı ücret için iade yapılırken bana red verilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Üstelik tüm kanuni yükümlülüklerimi zamanında yerine getiren, bankasına iyi niyetle yaklaşan bir müşteri olmama rağmen talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Habersiz alınan ve sonrasında iadesi sebepsiz yere reddedilen 386 TL’lik yıllık kart ücreti ile 19,30 TL BSMV tutarının kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem kartımı iptal edeceğimi hem de yasal haklarım dahil olmak üzere her kanaldan şikayet süreçlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
