to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Özel Kazanım Puanı Paraf Puanına Dönüştürülemiyor
Yaklaşık 4 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. 1 Ocak 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında “özel kazanım puanı” yüklendi. Ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Benzin istasyonunda Halkbank pos cihazı üzerinden Paraf puan kullanmak istediğimde, normal Paraf puan sekmesi çıkıyor fakat “özel kazanım puan” ile ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor. Yani banka bu puanı vermiş gibi gözüküyor ama fiilen harcama imkanı tanınmıyor.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, bu özel kazanım puanını kullanabileceğim söylendi ancak pratikte mümkün olmuyor. Halkbank’tan talebim, hesabıma tanımlanan bu 1.000 TL’lik özel kazanım puanının, normal Paraf puanına çevrilerek tüm Paraf puan kullanılan iş yerlerinde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
