Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kk Ödeme Sorunu

ID:26870691

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kk Ödeme Sorunu

Ahmetipek

Halkbank

15 Kasım 2023 13:55

976

Halkbank müşteri hizmetlerine internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ödemesi yapma kısıtlaması yüzünden ulaşmaya çalıştım. 30 dakika 'önce halk sonra bankayız' ve 'birazdan müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız' dinledikten sonra arama kendiliğinden sonlandırıldı. Hala kafamın içinde bunlar çınlıyor. Çağrı merkezi aramalarında bekleme süresine saygıyı geçtim, müşterisine saygısızlık, 'önce halk sonra bankayız' sloganına saygısızlık. Kredi kartı borcumu ödemek isteyip ödeyemiyor olmam ve bunun için benim onların peşinde koşmam da cabası. Bence ne halk ne de bankasınız. En kısa zamanda kredi kartı ve tüm hesaplarımı kapatacağım.

Halkbank

15 Kasım 2023 14:08 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ahmetipek

15 Kasım 2023 14:25

Bu cevabi verdiğinize göre sanırım şikayete konu olan sorunun zaten sizin diyalog müşteri hizmetleri ile ilgili olduğunu okumamışsınız bile. İste sizin bankacılık anlayışınızın ne olduğunun teyidi niteliğinde bir cevap. Sadece bastan savmak için basmakalıp cevap veriyorsunuz herkese ama çözüm yok.

Halkbank

15 Kasım 2023 16:26

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dorukhan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım Ve İnt. Bankacılığı Kk Ödemesi Sorunu

Dorukhan

Halkbank

15 Kasım 2023 11:18

2.860

Halkbank firmasına yazılı taleple kredi kartı iptal talebinde bulundum. Mevcut durumla ilgili aranacağım bilgisi verildi. Bankadaki kredi kartı borcumu aktif hesabımdan internet bankacılığı üzerinden ödemek istedim. Ancak ödeyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Borç ödeme kısmına bağl...

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım Ve İnt. Bankacılığı Kk Ödemesi Sorunu

1 Destek

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Sergen

Halkbank

09 Ağustos 2024 16:04

2.347

Halkbank mobil bankacılık erişim kısıtlama ve müşteri hizmetlerine asla ulaşılamaması yüzünden gecikmiş olan borcumu ödeyemiyorum. 21. yüzyılda mobil bankacılık veya internet bankacılığı üzerinden borcumu ödemek istiyorum fakat erişim kısıtlanması yüzünden kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Çağrı mer...

Halkbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Serkan

Halkbank

16 Aralık 2024 21:53

135

Müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve çözümüm için başka bir yere yönlendirme yapılıyor ancak sürekli olarak "birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız beklediğiniz için teşekkürler, önce halk sonra bankayız Halkbank" anonsu geliyor. Toplamda 1 saat oldu ve müşteri temsilcisine halen bağlanamadım...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

Halkbank

11 Ocak 2025 21:52

186

Halkbank müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Yarım saat bekledim, açan biri olmadı, sonra telefon aramayı sonlandırdı. Sürekli 'Önce halk, sonra bankayız' dinlettirdi durdu. Sizden halk falan olmaz, siz ancak kasanızı düşünürsünüz. Halkbank'la işim biter bitmez bütün hesaplarımı kapatacağım...

Tolga sonuçtan memnun

Çözüldü