to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Halkbank mobil bankacılık erişim kısıtlama ve müşteri hizmetlerine asla ulaşılamaması yüzünden gecikmiş olan borcumu ödeyemiyorum. 21. yüzyılda mobil bankacılık veya internet bankacılığı üzerinden borcumu ödemek istiyorum fakat erişim kısıtlanması yüzünden kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Çağrı merkezini aradığım zaman T.C. kimlik numaramı tuşladığımda böyle bir müşteri yok diyerek müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Hesabımı açmış olduğum şubeyi arıyorum, asla ulaşılamıyor. Personeller çok yoğun sanırım; bir günde 58 kere aramama rağmen yoğunluktan telefonu bile duyamaz olmuşlar. Şubeye gitmeden borcumu ödemem imkansız hale gelmiş durumda. Teknoloji çağında yaşarken taş devri çağına göre hareket etmek zorunda kalıyoruz. Borcumu öder ödemez bu bankadan kurtulmak istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Verilen bilginiz. Müşteri borcunu ödeyene kadar Halkbank Dialog ve mobil bankacılık sistemini kullanmaya kapadık. Şubemize gelecekseniz. Ben sizin şubenize gelmek istemiyorum teknoloji çağında yaşadığımızı tekrar belirterek telefonumdan hiçbir yere gitmeye gerek kalmadan borcumu ödemek istiyorum. İnsan hayatı zor diyoruz ya hani aslında zor insan hayatı hayatın değil. Bu hayatı zorlaştıran insanlar. Sizlerde bunlardan bir tanesi olarak kendinizi gösteriyorsunuz. Ödeme yapacağım bir IBAN bilgisi verirseniz borcumu hızlı bir şekilde ödeyeceğim.
