Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Halkbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
profile
Sergen
09 Ağustos 2024 16:04
2.301

Halkbank mobil bankacılık erişim kısıtlama ve müşteri hizmetlerine asla ulaşılamaması yüzünden gecikmiş olan borcumu ödeyemiyorum. 21. yüzyılda mobil bankacılık veya internet bankacılığı üzerinden borcumu ödemek istiyorum fakat erişim kısıtlanması yüzünden kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Çağrı merkezini aradığım zaman T.C. kimlik numaramı tuşladığımda böyle bir müşteri yok diyerek müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Hesabımı açmış olduğum şubeyi arıyorum, asla ulaşılamıyor. Personeller çok yoğun sanırım; bir günde 58 kere aramama rağmen yoğunluktan telefonu bile duyamaz olmuşlar. Şubeye gitmeden borcumu ödemem imkansız hale gelmiş durumda. Teknoloji çağında yaşarken taş devri çağına göre hareket etmek zorunda kalıyoruz. Borcumu öder ödemez bu bankadan kurtulmak istiyorum.

09 Ağustos 2024 16:26 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

09 Ağustos 2024 16:41

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Sergen
Sergen
09 Ağustos 2024 17:07

Verilen bilginiz. Müşteri borcunu ödeyene kadar Halkbank Dialog ve mobil bankacılık sistemini kullanmaya kapadık. Şubemize gelecekseniz. Ben sizin şubenize gelmek istemiyorum teknoloji çağında yaşadığımızı tekrar belirterek telefonumdan hiçbir yere gitmeye gerek kalmadan borcumu ödemek istiyorum. İnsan hayatı zor diyoruz ya hani aslında zor insan hayatı hayatın değil. Bu hayatı zorlaştıran insanlar. Sizlerde bunlardan bir tanesi olarak kendinizi gösteriyorsunuz. Ödeme yapacağım bir IBAN bilgisi verirseniz borcumu hızlı bir şekilde ödeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Temmuz 2023 23:28
2.188
Halkbank Mobil Bankacılığa Girememe
Halkbank Mobil Bankacılığa Girememe

profile
Tuğba
29 Temmuz 2023 03:40
3.252
Halkbank Kredi Kartı Borcu
2
Gün sonuçtan memnun değil

profile
15 Nisan 2024 12:17
1.257
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2024 17:35
1.176

Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Büşra
05 Haziran 2025 18:25
1.387
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri