to read complaints and reviews, or file yours. 
Önce halk sonra bankacılık diyen bankaya 1 haftadır inatla yarım saat beklememe rağmen bağlanamıyorum. Mutlu müşteri mi? Kredi kartım elime geçtikten sonra bir daha da kimseyle iletişime geçemedim. Böyle bir banka olamaz ya. Acaba müşteri hizmetleri diye bir hizmeti yokta biz mi yanlış anladık:)
Müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve çözümüm için başka bir yere yönlendirme yapılıyor ancak sürekli olarak "birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız beklediğiniz için teşekkürler, önce halk sonra bankayız Halkbank" anonsu geliyor. Toplamda 1 saat oldu ve müşteri temsilcisine halen bağlanamadım...
Halkbank kadar yavaş çalışan bir banka görmedim. Slogana bakarsanız ''önce halk sonra bankayız '' diyorlar ama bugün tam 39 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için telefonda bekledim. Bunun neresinde halk var anlamadım. Bir Devlet Bankası Olarak daha profesyonel çalışılması gerektiğini düşünüyoru...
Halkbank müşteri hizmetlerine internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ödemesi yapma kısıtlaması yüzünden ulaşmaya çalıştım. 30 dakika 'önce halk sonra bankayız' ve 'birazdan müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız' dinledikten sonra arama kendiliğinden sonlandırıldı. Hala kafamın içinde bunlar çınlı...
Halkbank müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. 20 dakika boyunca bağlanmadı bu kadar umursamaz olunmaz biz de yaptık. Bu işi hat düşünce direkt bağlanıyorduk. Bir de önce halk sonra bankayız diyorsunuz 2 dakikalık işlem için 20 dakika beklettiniz. Ha bir de bu ilk değil
Öncelikle şunu söylemek istiyorum, Halk hiçbir şekilde müşterilerine iyi bir hizmet veremiyor! Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum! Ama maalesef bir türlü olmuyor! Şubeyi arıyorum orada da her şey aynı şekilde! Zaten şimdi işlemini yaptıktan sonra bir daha asla bu bankayla...
Yorumlar