to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasıyla Ekstre Ödemesi Sonrası Borç Artışı
Halkbank mobil uygulamasını kullanarak Paraf kredi kartımın ekstre borcunu ödemeye çalıştım. Ekstre borç ödeme ekranında görünen tutarı girip yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaptım. Normalde bu ödemenin ardından ekstre borcumun azalmasını beklerken, tam tersine ekstre borç tutarımın daha da arttığını gördüm ve eksi olan değer daha da büyüdü. Ödedikçe borcum sanki artıyormuş gibi görünüyor.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda mobil uygulamada veya tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Halkbank tarafından işlemin detaylarının incelenmesini, ekstre ve borç tutarındaki bu artışın nedeninin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
