Halkbank Mobil Uygulamasında Yetkisiz 14.980 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Halkbank mobil uygulaması üzerinden kendisini banka çalışanı olarak tanıtan bir kişi tarafından bugün saat 14.09’da hesabımdan 14.980 TL mobil onay ile çekilmiştir. Bu şahıs, hesap hareketlerim ve kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere birçok kişisel ve finansal bilgime ayrıntılı şekilde sahipti. Banka çalışanı olmadığı halde bu bilgilere nasıl ulaşabildiği konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum ve burada bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Olayı fark ettiğim anda, saat 14.10 civarında Halkbank ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüştüğüm birim, paranın yatırıldığı hesaptan çekildiğini, bu nedenle yasal işlem için savcılığa gidip şikayetçi olmam gerektiğini iletti. Ancak, tüm bu süreçte bankanın güvenlik mekanizmalarının ve kişisel verilerimin korunmasının yeterince sağlanmadığı kanaatindeyim.

Halkbank’tan, öncelikle 14.980 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, şahsın hesap hareketlerime ve kimlik bilgilerime nasıl ulaşabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, varsa sistemsel ya da personel kaynaklı güvenlik açığının tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.