to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu
Halkbank mobil uygulamasına bugün iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Yaklaşık 3–4 saattir aynı uyarıyı görüyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Ekrandaki yönlendirme üzerine müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatta beklememe rağmen sistem beni temsilciye bağlamadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu nedenle sorunun kaynağını öğrenemedim ve herhangi bir işlem yaptıramadım. Hesabımda blokaj, güvenlik bildirimi ya da olağan dışı bir durum da bulunmuyor.
İstanbul Bayrampaşa şubesine bağlı hesabıma Halkbank mobil uygulaması üzerinden tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli incelemenin yapılarak müşteri bilgilerimle ilgili görünen hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
