to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Denizli Bayramyeri Halkbank şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 saattir iPhone 11 cihazımdan Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Servis bağlantısında bir hata oluştu” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu süre içinde en az 5 defa denememe rağmen sorun devam ediyor.
Uygulama yaklaşık 5–6 aydır telefonumda yüklü ve bu süre zarfında herhangi bir güncelleme yapmadım. Sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum, internet bankacılığı gibi diğer kanallarda ise hiçbir problem yok. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu nedenle sorunu bildirme imkanım olmadı.
Bu teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve çözümle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili inceleme için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1978’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
