to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Çocuk Yardımı Ödemesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31 Ekim tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden çocuk yardımı ödememi almak istedim fakat ödeme yapılmadı. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Ekim’de yatırılan çocuk doğum parası ödemem, Muş Bulanık Halkbank şubesine gönderilmiş. Sağlık sorunlarım nedeniyle köyden şubeye gidemiyorum. Aktif bir Halkbank hesabım olmasına rağmen, ödememin bu hesaba aktarılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aktarım işlemi yapılmadı. Hangi hesaba yatırıldığı konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Doğum parası ödememin mevcut aktif Halkbank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim ilginiz için
