to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasına Girişte Cep Telefonu Bilgisi Hatası
Halkbank’ın mobil bankacılık uygulamasına Android işletim sistemli Samsung telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, son iki gündür sürekli olarak “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde güvenli internetle ilgili bir hata mesajı almaktayım. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyor, temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Müşteri numaram 18558640 olup, bu konuyla ilgili olarak daha önce ilgili ve yetkili kişilerle görüştüm ancak tüm görüşmelere rağmen sorun halen çözüme kavuşturulmadı. Her giriş denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Halkbank’tan, mobil bankacılık sistemindeki bu sorunun acilen araştırılarak kalıcı şekilde giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz biçimde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını önemle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
