to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Yeni Numaramla Giriş Yapamıyorum Çözüm Uzaktan Sunulmuyor!
Halkbank mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımla giriş yapamıyorum. Hattımı değiştirdim ve eski numaram banka sisteminde kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulaması eski numarama gidiyor. Yeni hattımla giriş yapıp numaramı değiştirmek istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Kırklareli Lüleburgaz şubesine gitmeden çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini (0 850 222 0 400) aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını, işlemin şubeden yapılması gerektiğini belirterek yönlendirdiler. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazdan giriş yapmayı ve parola sıfırlamayı da denedim fakat sorun çözülmedi.
Hattımı değiştirdiğimden beri bu sorunu yaşıyorum ve banka çağın gerekliliklerine uygun olarak bu işlemi uzaktan çözebilmem için bir kolaylık sağlamıyor. Şubeye gitmeden, uzaktan numara değişikliği işleminin yapılabilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
