to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımla giriş yapamıyorum. Hattımı değiştirdim ve eski numaram banka sisteminde kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulaması eski numarama gidiyor. Yeni hattımla giriş yapıp numaramı değiştirmek istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Kırklareli Lüleburgaz şubesine gitmeden çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini (0 850 222 0 400) aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını, işlemin şubeden yapılması gerektiğini belirterek yönlendirdiler. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazdan giriş yapmayı ve parola sıfırlamayı da denedim fakat sorun çözülmedi.
Hattımı değiştirdiğimden beri bu sorunu yaşıyorum ve banka çağın gerekliliklerine uygun olarak bu işlemi uzaktan çözebilmem için bir kolaylık sağlamıyor. Şubeye gitmeden, uzaktan numara değişikliği işleminin yapılabilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada "Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Ş...
Halkbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaramı değiştirdikten sonra uygulamadan yeni numaramı tanımlamaya çalıştım ancak doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola işlemleri ve iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Şubenize başvurunuz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve defalarca denememe rağ...
Yaklaşık 1 saattir Halkbank internet bankacılığına hem iPhone cihazımdan hem de bilgisayar üzerinden giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde “Servis bağlantısında bir hata oluştu! Sorun, sistem ayarından veya diğer internet araçlarından kaynaklanıyor olabilir.” şeklinde bir uyar...
Yaklaşık 1 aydır Halkbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca diyalog üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemi sadece en yakın şubeye giderek gerçekleştire...
Yorumlar