to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Online Müşteri Olamıyorum, Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. 3 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen, uygulama beni sürekli olarak şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadan, otomatik olarak Beyazıt şubesine yönlendiriliyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve iPhone 14 cihazımda başka bir sorunla karşılaşmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kimlik bilgilerim ya da belgelerimle ilgili bir eksiklik veya uyarı da almadım ve herhangi bir ödeme işlemi ya da ücret talebiyle karşılaşmadım.
Online olarak müşteri olma ve hesap açma işlemini tamamlamak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
