Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Halkbank Mobil Uygulamada Kredi Kartı Yapılandırma Seçeneği Eksik

ID:35279587

Halkbank Mobil Uygulamada Kredi Kartı Yapılandırma Seçeneği Eksik

Ali

Halkbank

24 Şubat 15:23

755

Halkbank’ın Paraf kredi kartım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istiyorum ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Defalarca kontrol etmeme ve en az 10 kez denememe rağmen kredi kartı yapılandırma menüsüne ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak günümüz koşullarında bu kadar basit bir işlemin mobil uygulamadan yapılmasını bekliyorum ve şubeye gitmek hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kredi kartı yapılandırma işlemini, şubeye gitmek zorunda kalmadan Halkbank mobil uygulaması üzerinden kolayca yapabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Nevzat

1 Destek

Halkbank

24 Şubat 15:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma 45 Gündür Dönüş Yapılmıyor

İlkay

Halkbank

25 Ağustos 2025 11:42

1.249

Halkbank Paraf kredi kartım için yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu hem şube üzerinden hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak başvurumun üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmed...

Kredi Borcu Mobil Uygulama Üzerinden Ödeme Engellendi, Şubeye Zorunlu Gidiş

Yasin

Halkbank

10 Ocak 01:20

238

Halkbank’ta bulunan kredi borcumu ödemek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “masraf çıkıyor, şubeye gitmeniz gerekli” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sadece borcumu kapatmak isterken, bu uygulama kısıtlaması nedeniyle gereksiz yere şubeye gitmeye zorlanıyorum. Bu durum n...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı Kapatma İşlemi Gerçekleşmedi

Emre

Halkbank

31 Ocak 21:01

524

Halkbank Paraf kredi kartımın borcu olmamasına rağmen kapatılmasını talep ettim. Bu talebimi ilettikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve görüşmede kartı kapatmak istediğimi açıkça belirttim, temsilci de işlemin yapılacağını söyleyip “tamam” dedi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçm...

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurusu Haftalardır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Artıyor

İshak

Halkbank

10 Ağustos 2025 00:30

2.673

26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...

2 Yorum

Halkbank Paraf Kredi Kartım Mobil Uygulamada Pasif Görünüyor, Şubeye Gitmeden Aktifleştirme Talebi

Mehmet

Halkbank

08 Şubat 19:56

696

Halkbank Paraf hesabıma ait kredi kartım mobil uygulamada pasif olarak gözüküyor. Kartın son kullanma tarihini bilmediğim için mobil üzerinden kartı aktifleştiremiyorum ve bu nedenle kartı kullanamıyorum. Ayrıca fiziksel kart da şu an elimde değil. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte H...