to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Borç Ödedikçe Artıyor
Halkbank mobil uygulamasından kredi kartı borcumu ödemeye çalıştım. Ekstre borç ödeme kısmında yazan tutarı yazıp ödeme yaptım; ancak ekstre borç miktarı eklediğim kadar arttı. Eksi olan değer daha da yükseldi. Ödedikçe borcum artıyor. Lütfen bankanın bir açıklama yapmasını istiyorum. Bu sorunu ben geçtiğimiz aylarda da yaşadım yine yazdım ve bana sorun yoktur şeklinde dönüldü. Kime göre neye göre cevabı yok. Sorun yoksa kanıtlı şekilde doküman istiyorum. Var ise de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank mobil uygulamasından kredi kartı borcumu ödemeye çalıştım. Ekstre borç ödeme kısmında yazan tutarın bir miktarını yazıp ödeme yaptım; ancak ekstre borç miktarı eklediğim kadar arttı. Eksi olan değer daha da yükseldi. Ödedikçe borcum artıyor. Lütfen bankanın bir açıklama yapmasını istiyorum. Tarafıma dokümanlarla bilgi istiyorum. Geçen de şikayet ettiğimde hiçbir açıklama yapılmadan sorun yoktur yazısı yollandı. Sorun gerçekten yoksa kanıtlı şekilde sorun olmadığını görmek istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
