to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve Ticari Ödemelerim Durdu
Halkbank mobil şube hesabım dünden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Sakarya Geyve’de ticaretle uğraşıyorum ve tüm çek ödemelerimi, kredi ve diğer düzenli ödemelerimi Halkbank mobil şube üzerinden gerçekleştiriyorum. Pazartesi günü yapmam gereken çek ödemem var, ancak mobil şube kullanım engeli nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum. Bu durum ticari faaliyetimi doğrudan kilitliyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece mobil şubenizin engellenmiştir şeklinde bir uyarı alıyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hafta sonu olduğu için de mesai saatleri dışında kaldığından banka ile gerekli görüşmeleri yapamıyorum. Zor zamanlarda, tam da bankacılık hizmetlerine en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde mobil bankacılığın bu şekilde kapatılması, hayatımızı ve ticaretimizi daha da zora sokuyor.
Mobil şube kullanım engelimin acilen kaldırılmasını, çek ve diğer ödemelerimi zamanında yapabilmem için hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Bana 0532********25 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
