to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Ve Faiz İşlemesi Nedeniyle Mağduriyet
Halkbank mobil şubeye yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süreçte bankayla defalarca kez görüştüm, hem şubeye giderek hem de farklı kanallardan durumu ilettim. Buna rağmen “bizde bir sorun yok” denilerek geri çevrildim ve sorunum çözülmedi. Mobil şubeye giremediğim için ticari ödememle ilgili hesabımda faiz işliyor ve her gün mağduriyetim artıyor.
Halkbank’tan, mobil şube erişimimin acilen yeniden açılmasını, bu erişim engeli nedeniyle ticari ödememle ilgili işleyen faizlerin tamamen silinmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
