to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve Ücret İadesi Alınamıyor
Halkbank mobil bankacılık üzerinden Çanakkale’deki TOKİ projesine başvurmak için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ancak TOKİ kura çekiminde hak kazanamadığım için bu ödemenin iadesini almak istediğimde, Halkbank’ın internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı vermekte ve başvuru kaydım görünmediği için ücret iadesi alamamaktayım.
İlgili işlemi 18.11.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı bireysel Halkbank hesabım üzerinden yaptım ve o tarihten bu yana 5.000 TL’yi yatırmış olmama rağmen sistemde başvurum görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. İşlemle ilgili bankadan alınmış dekontum mevcuttur. Buna rağmen şu ana kadar ne Halkbank ne de TOKİ ile müşteri hizmetleri ya da şube kanalı üzerinden bir görüşme sağlayamadım.
Çanakkale Biga TOKİ projesine ait başvuru kaydımın sistemde bulunarak teyit edilmesini ve yatırmış olduğum 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin, tarafıma ileteceğim IBAN numarasına eksiksiz ve ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks üzerinden ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
