to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta İptal Edilen TOKİ Başvurusunun İadesi Yatmadı
Halkbank mobil bankacılık üzerinden 14.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım, ancak başvurunun iptali sonrasında ödenen tutarın hâlâ hesabıma iadesi gerçekleşmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, beklediğim 5.000 TL iade tutarı TR84**************************46 IBAN numaralı hesabıma yatmadı.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak başvuruyu tamamen dijital bankacılık üzerinden yaptığım için, iadenin de yine aynı kanaldan hesabıma yatırılması gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle henüz şubeye gitmedim.
TOKİ başvuru ücretimin ilgili IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgi v alakaları için teşekkür ederim.
