to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Üzerinden POMEM Ücret Ödemesi Görünmüyor
27.01.2026 tarihinde saat 20:13’te Halkbank mobil bankacılık üzerinden “POEM sınav ücreti” menüsünü kullanarak 33. Dönem POEM sınav ücretini 2.600 TL olarak yatırdım. İşleme ait dekont hâlâ elimde bulunmasına ve işlem IBAN üzerinden gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, ilgili sistemde ödeme yapılmamış gibi “ödenmedi” olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Halkbank tarafıyla görüştüğümde, işlemin banka kayıtlarında “bizden çıkmış” olarak göründüğü, ancak POEM tarafına ulaşılamadığı bilgisi verildi. Buna rağmen POEM başvuru ekranında ödeme hâlâ yapılmamış göründüğü için başvurumu tamamlayamıyorum.
Sınav başvuru süremi ve hak kaybına uğramamak için, Halkbank tarafından bu ödemenin acilen detaylı şekilde incelenmesini, ilgili kurum sisteminde ödemenin görünür hâle getirilmesini veya sorunun hangi aşamada olduğunu tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse dekontu da ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
