to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Hesabım Aniden Kısıtlandı Bilgilendirme Yapılmadı
16.12.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hesabımın kısıtlı olduğu uyarısıyla karşılaştım. Ankara Polatlı şubesinde bulunan hesabıma ilişkin bu kısıtlama öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya resmi bildirim yapılmamıştır. Sadece mobil bankacılık kanalı üzerinden işlem yapamamaktayım.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım sorun net bir şekilde açıklanmadı ve kısıtlamanın kaldırılması konusunda da somut bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik sebebiyle hem mağduriyet yaşadım hem de mobil bankacılık üzerinden rutin bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremedim.
Mobil bankacılık hizmetinin hangi gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, haksız veya hatalı bir işlem söz konusu ise mobil bankacılık kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Niye ardınızda açtığım zaman kapattınız BDDK şikayet edeceğim
