to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hesabımın kısıtlı olduğu uyarısıyla karşılaştım. Ankara Polatlı şubesinde bulunan hesabıma ilişkin bu kısıtlama öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya resmi bildirim yapılmamıştır. Sadece mobil bankacılık kanalı üzerinden işlem yapamamaktayım.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım sorun net bir şekilde açıklanmadı ve kısıtlamanın kaldırılması konusunda da somut bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik sebebiyle hem mağduriyet yaşadım hem de mobil bankacılık üzerinden rutin bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremedim.
Mobil bankacılık hizmetinin hangi gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, haksız veya hatalı bir işlem söz konusu ise mobil bankacılık kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihi itibarıyla Halkbank hesabıma sim blokesi konuldu ve bu işlem sonrasında ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kartımı kullanabiliyorum. Günlük bankacılık işlemlerimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim blokesinin kaldırılması için müşteri hizmetle...
24 Eylül 2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bilgileri hatalı, mobil bankacılık kaydınız yok” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa ki, uzun süredir her gün kullandığım hesabıma giriş bilgilerimi doğru girdiğimden eminim. Hesabımın kısıtlandığını düşü...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına 21.11.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve mobil şubeye erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çöz...
15 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımı kapattırmış bulunmaktayım. Kredi kartı iptal işlemi gerçekleştirilmiş ve kapandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kredi kartı bilgileri halen Halkbank mobil bankacılık uygulamasında görünmektedir. Konu ile ilgi...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma hiçbir sebep olmadan kısıtlama getirildi. Şubeye gittim sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de bir çözüme ulaşamadım bununla ilgili sorunumun en yakın sürede çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar