Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Açık Hesap
Halkbank Mobil Bankacılığa Girişiniz Engellenmiştir Uyarısı

ID:28404708

Halkbank Mobil Bankacılığa Girişiniz Engellenmiştir Uyarısı

Mahmut

Halkbank

06 Nisan 2024 07:18

4.953

Halkbank haber vermeden Açık Hesap Borcumdan (Eksi hesap 17.000 TL) dolayı internet bankacılığı ve mobil bankacılığa erişim engellendi. Şubeyle görüştüğümde bana 8 bin nakit ödemek koşulu ile geri kalan borcunda 6 eşit taksitlendirme yapılarak, gün içerisinde mobil bankacılığın erişime açılacağı söylendi. Bunun neticesinde 8 bin nakit ödeme geri kalanınıda 6 takside böldürdüm. Ancak 3 gün geçmesine rağmen açılmamakla birlikte, borçlarımı da göremiyorum. Şubeyle görüşüyorum Genel merkez açacak deniliyor, müşteri hizmetleriyle (Bu arada t. C. Numarasıyla müşterimiz bulunmamaktadır denildiğinden, şüpheli işlemler kısmından bağlanıyorum) görüştüğümde şube işlem yapacak diyor. Ayrıca Kamu Bankası olan kurumsal bir işletmenin Böyle bir uygulaması olabilir mi? Tamam borç ödenmedi hesabı veya kredi kartını kapat. İnternet-Mobil bankacılığı ve müşteri hizmetlerine ulaşımı neden kapatıyorsunuz. Kısaca borcu takip edememek nedir bu nasıl bir zulüm... Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halkbank

08 Nisan 2024 08:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

08 Nisan 2024 12:51

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mahmut

08 Nisan 2024 17:00

Her ne kadar bilgi. Verildiği söylenilmiş olsa da, tarafıma herhangi bir bilginin verilmediği sadece aranılacağıma dair bilgilendirme amaçlı mail gönderilmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank İnternet Bankacılığı Engeli Ve Şeffaflık Sorunu

Soner

Halkbank

28 Mart 2025 13:26

4.188

Halkbank'taki kredi kartımı yapılandırmaya verdim. Geçen ay taksit ödemesini yaptım fakat bu ay internet bankacılığına girdiğimde engelli görünüyor ve giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum ancak sesli yanıt sistemini bir türlü geçemiyorum. Bankaya gittiğimde bana, yapılandırma borcunuz bi...

Halkbank'ın Yanlış Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Zeynep

Halkbank

19 Ocak 2025 01:13

2.846

Ek hesabımın faizini ödediğim halde beni yasal takibe alan Halkbank, internet bankacılığıma bloke koymuş. Her şeyim Halkbank'taydı: kredi kartım, otomatik ödemelerim ve maaşım. Hiçbir şeyi göremiyorum ki ödeme yapayım. Kartıma ATM el koyar dedi. Banka çalışanı, ATM'ye kartımı sokup hiçbir bilgimi gö...

2 Yorum

Mobil Uygulama Erişimi Ve Şube İletişim Sorunları

Serkan

Halkbank

04 Nisan 2025 23:25

919

Halkbank mobil kullanıma engellenmiştir yazıyor. Eksi hesabım 90 gün boyunca ödenmediği için takibe alınmış ve bu sebepten engellenmişim. Bankaya gittim, borcumu kapatmamı istediler, borcu kapattım. İki gün içerisinde açılacak dediler. İki hafta olacak, halen açılmadı. Müşteri hizmetlerine kayıp çal...

Halkbank Borç Tahsilatı Yüzünden Mağdur Olmam

Sultan

Halkbank

22 Mart 2024 10:25

1.772

Halkbank maaş kartıma sahibim. Kredi borcumdan dolayı kartım kapatıldı ve mobil bankacılık hesabıma erişim engeli getirildi. Bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Banka şubesine giderek personellere ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda, borcumun %60'ını ödemem gerektiği belirtild...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı Borcu Ve Mobil Bankacılık Uygulaması

Burcu

Halkbank

29 Ağustos 2024 09:49

2.337

Halkbank kredi kartımın 1800 TL borcu vardı. Bu borç sebebiyle hem kredi kartım kapandı hem mobil şubeye girişim engellendi hem de internet şubeye girişim engellendi. Çalıştığım için hafta içi izin pek alamadığımdan mobil şubeyi açın, kart borcumu kapatayım, tamamını 1800 TL kapatayım dedim. Çünkü b...