Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Halkbank Küçük Bebeğimle Saatlerce Bekletildim, Öncelik Tanınmadı

ID:34531485

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Küçük Bebeğimle Saatlerce Bekletildim, Öncelik Tanınmadı

Cansu

Halkbank

12 Aralık 2025 13:30

374

Cansu'nun Teşekkür Mesajı

“Sorunum aynı gün içinde çözüldü, teşekkürler.”

12.12.2025 sabahı, yaklaşık 09.30 ile 12.00 saatleri arasında Halkbank Samsun Atakum Şubesi’ne, ikinci çocuğum için doğum yardımı almak amacıyla aile kartı çıkartmak üzere gittim. İşleyiş son derece yavaş ilerledi, saatlerce sırada beklememe rağmen bir türlü sıra gelmedi ve hiçbir şekilde işlemim yapılamadı.

Evde 2 aylık bebeğim olduğunu, bu nedenle uzun süre bekleyemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen bana herhangi bir öncelik tanınmadı ve sadece sırada beklemem gerektiği söylendi. Uzun bekleme süresi ve ilgi gösterilmemesi nedeniyle işlemimi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Bu tarz durumlarda, özellikle küçük bebeği olan ve doğum yardımı işlemi için gelen kişilere öncelik tanınmasını ve şubedeki işleyişin daha hızlı ve duyarlı şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Halkbank

12 Aralık 2025 13:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cansu

12 Aralık 2025 16:22

Sorunum aynı gün içinde çözüldü, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güleser sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Yardımı Ödeneğimin Yatırılmaması Ve Şube İletişimsizliği

Güleser

Halkbank

28 Kasım 2025 01:04

1.664

Halkbank üzerinden alınan doğum yardımı ödeneğim ikinci ay için hâlâ tarafıma ödenmedi. Birinci ödemenin 30.10.2025, ikinci ödemenin ise 28.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinde “yattı” olarak görünüyor olmasına rağmen Halkbank Ailem Kart hesabım tamamen boş görünüyor. Hafta içi Halkbank müşteri hizm...

dogum-yardimi-odenegimin-yatirilmamasi-ve-sube-iletisimsizligi-1.pdf

Halkbank Şubesinden Kart Teslimatında Uzayan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yunuss

Halkbank

04 Kasım 2025 10:31

1.856

Konya Halkbank Organize Şubesi'ne yaklaşık 2 ay önce doğum yardımı aile kartı başvurusu yaptım. Ancak kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeye defalarca gidip durumu sorduğumda, kartın henüz gelmediği ve gelince arayacakları söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşte...

Halkbank Şubesinde Yoğunluk Ve Personel Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Enes

Halkbank

04 Eylül 2025 12:22

522

4 Eylül tarihinde, saat 11:00-12:00 arasında Bilecik Halkbank şubesinde doğum yardımı almak için işlem yapmak istedim. Sıra numaram 1276 idi ve yaklaşık 55 dakika beklemek zorunda kaldım. Şubede sadece iki personel gişede çalışıyordu ve yoğunluk nedeniyle işlem yapılamıyordu. Üç gündür aynı sorunla ...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Banka Şubesinde Haksız Bekletilme Ve Öncelik Sorunu

Betül

Halkbank

26 Eylül 2025 15:33

1.059

26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00'da doğum yardımı almak için Halkbank Kaynarca Şubesi'nden sıra aldım (sıra numaram: 2500). 6 aylık bebeğimle birlik...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bebekli Annelere Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Özlem

Halkbank

06 Ekim 2025 19:35

2.354

06.10.2025 tarihinde doğum yardımı ödemesini almak için Kocaeli Körfez Halkbank Şubesi’ne gittim. 1036 sıra numarasıyla, 2 saate yakın süre boyunca 3 aylık bebeğimle beklemek zorunda kaldım. Benim gibi en az 5-6 anne daha bebekleriyle birlikte uzun süre bekledi; bebekler ağlıyor, acıkıyor ve ortam o...