to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Küçük Bebeğimle Saatlerce Bekletildim, Öncelik Tanınmadı
12.12.2025 sabahı, yaklaşık 09.30 ile 12.00 saatleri arasında Halkbank Samsun Atakum Şubesi’ne, ikinci çocuğum için doğum yardımı almak amacıyla aile kartı çıkartmak üzere gittim. İşleyiş son derece yavaş ilerledi, saatlerce sırada beklememe rağmen bir türlü sıra gelmedi ve hiçbir şekilde işlemim yapılamadı.
Evde 2 aylık bebeğim olduğunu, bu nedenle uzun süre bekleyemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen bana herhangi bir öncelik tanınmadı ve sadece sırada beklemem gerektiği söylendi. Uzun bekleme süresi ve ilgi gösterilmemesi nedeniyle işlemimi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu tarz durumlarda, özellikle küçük bebeği olan ve doğum yardımı işlemi için gelen kişilere öncelik tanınmasını ve şubedeki işleyişin daha hızlı ve duyarlı şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum aynı gün içinde çözüldü, teşekkürler.
