Yeni Aldığım World Kartının Yıllık Ücretinin Tam İadesi

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım World kredi kartını 20 Haziran’da kullanmaya başladım. Kartı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 1 Temmuz tarihinde kartı teslim aldıktan sadece 10 gün geçmişken kartıma 1107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı en az 6 ay açık tutmam karşılığında 1107 TL’lik yıllık kart aidatının sadece %75’inin iade edilebileceği söylendi ve bu tutar hesabıma geri yatırıldı. Ben kartı yeni aldığımı, maaş müşterisi olduğumu ve bu ücreti haksız bulduğumu belirterek 1107 TL’nin tamamının iadesini talep ettiğimde ise olumsuz yanıt aldım ve bunun üzerine kartımı iptal ettirdim.

Kart iptalinin ardından hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce iade edilen kısım da dahil olmak üzere 1107 TL’nin tamamının yeniden hesabımdan tahsil edildiğini gördüm. Maaş müşterisi olduğum bir bankada, yeni aldığım ve aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını ve kart iptalinden sonra daha önce yapılan iadenin de geri çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, World kredi kartımdan tahsil edilen 1107 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.